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订单发货完成后,我没收到货、发错货、少收货怎么办?
2020-05-11 15:56

订单发货完成后,请及时登录游戏查看货物,确认收货结果,以免给您带来损失。


一、没收到货怎么办?

1、请您登录我的DD373,查看订单详情里填写的收货角色名称是否与游戏里角色名称一致。

2、邮寄发货的订单,请您登录游戏,查看游戏邮箱是否已满,如果邮箱已满,请您清理邮箱后再查看邮件。

3、部分游戏可以存在网络延迟,请您退出游戏重新登陆查看。

4、如果您的订单还没有交易完成,您可以打开订单详情,在订单聊窗给卖家留言,联系卖家协商解决,协商不成请点击订单“申请客服介入”按钮,客服会第一时间介入处理。

5、如果您的订单已经交易完成,您可以打开订单详情,在订单聊窗联系客服为您处理。


二、发错货怎么办?

1、如果您的订单还没有交易完成,您可以打开订单详情,在订单聊窗给卖家留言,联系卖家协商解决,协商不成请点击订单“申请客服介入”按钮,客服会第一时间介入处理。

2、如果您的订单已经交易完成,您可以打开订单详情,在订单聊窗联系客服为您处理。


三、少收货怎么办?

1、如果您的订单还没有交易成功,您可以打开订单详情,在订单聊窗给卖家留言,联系卖家协商解决,补发货物,协商不成请点击订单“申请客服介入”按钮,客服会第一时间介入处理。

2、如果您的订单已经交易成功,您可以打开订单详情,在订单聊窗联系客服为您处理。


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