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担保交易卖家规范
2020-05-28 16:36

为了给DD373的买家展示更多高质量的商品,DD373拟订担保卖家规范,对违反“担保卖家规范”的行为,本网站将根据用户违规的情节和程度给予处理。如由于用户之违规行为导致本网站遭受损失,本网站有权追究该用户的法律责任。


1、为避免交易出现纠纷,卖家在发货过程中必须进行截图或录像凭证保存。交易完成后必须保存交易凭证7天,并且在订单出现纠纷等问题卖家有义务配合网站协助处理。如因没有发货凭证导致无法判断需要卖家自己承担相关损失。

2、卖家不得在订单交易过程中引流买家通过其他渠道交易。

3、卖家发布商品以后不得出现恶意编辑更改价格或者更改带有诱导性价格的情况。

4、卖家发布的商品价格必须与市场价格相符,不得出现比例严重异常的情况。后交易经核实发现,平台有权对您的商品按照合理于市场均价结算处理或者取消交易。

5、卖家发布商品标题及描述必须与实际交易物品相符。后交易经核实发现,平台有权取消交易。

6、卖家不得在担保订单交易过程中游戏中私聊买家,引导买家取消该订单逃避手续费。

7、卖家发货速度规范(从卖家查看订单详情,到卖家成功发货为止)卖家必须确保上线发货后可以及时交易。若因发货速度慢,导致的买家投诉,卖家承担所有损失及责任。

7.1卖家查看订单详情后,普通担保订单卖家需要在15分钟之内完成交易(买家原因及游戏原因除外),未完成交易的情况下,由买家决定是否继续等待接货,若不等则由客服安排退回已接货物(买家不得擅自退货,若不想退货订单按比例退款给卖家),卖家须在15分钟之内接回货物(逾期未接货本站不进行货物保管,出现纠纷卖家自行承担),订单按卖家责任取消并扣除信誉值。注:逾期补发货物部分造成的纠纷由卖家自行承担后果;

7.2支持赔付订单需要在20分钟内完成交易(特殊游戏交易方式、买家原因除外)。如未完成交易,需以卖家原因赔付10元X商品件数。

8、卖家少货规范。卖家少货时,必须在发货之前和客服反馈订单以卖家责任取消。若卖家擅自发货后再反馈少货,已发部分由买家自由支配,DD373客服提供尽力的帮助与买家协商。

8.1买家若同意继续交易,实际少货部分按订单比例进行退款,网站按订单收取卖家佣金;

8.2买家若不同意交易,则以卖家责任取消订单并下架商品。

9、以下为违反担保卖家规范的行为及给予的处理方法:

9.1违反第1、3、4、5条:

第一次客服提醒。

第二次将下架所有担保商品并予以警告。

第三次下架所有商品并锁定DD373账户使用权1-3天。

如出现买家投诉或多次提醒不予处理的永久锁定DD373账户使用权。

9.2违反第2条:

下架所有发布商品并永久锁定DD373账户及关联账户,手机银行卡等信息列入黑名单处理。

9.3违反第6条:

第一次下架当前担保发布商品并予以警告。

第二次下架所有发布商品并处理锁定DD账户1-3天。

如出现买家投诉或两次提醒不予处理的永久锁定DD373账户使用权。

9.4违反第7、8条:

第一次提醒。

第二次下架所有商品并予以警告。

如出现买家投诉或多次提醒不予处理的锁定DD373账户1-3天。

10、为了提高订单交易速度,避免订单出现异常,若在订单聊天过程中出现刷屏或信息中包含谩骂、色情、暴力威胁等攻击性言语以及使用其它不文明语言(包含但不仅限于如上情况)的,网站将对此用户做出冻结DD373账户3天处罚,请和谐沟通,平等交流。

11、网站不支持发布带有随机属性物品交易,请不要发布带有随机类型物品订单。

12、网站不支持发布代练、租号等商品交易,请不要发布网站不支持交易的商品类型。

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