DD373在线客服、后台处理客服会尽快核实,无游戏记录会返还租方的租金(时间在15分钟以内包含15分钟)。用户如果是登录过程中出现一些上号器提示,请进行截图然后联系在线客服并进行维权,请详细留言上号器所显示的提示,后台处理客服核实后会进行留言处理。无游戏记录会返还租方租金(15分钟内还返全部租金),超时将按时间扣除租金(不足1小时按1小时计算)。有游戏记录且超过15分钟将会扣除1-2小时租金。
如果是QQ帐号冻结,无登录记录会返还租金,有登录记录并且超过15分钟会按时收取部分租金(因为冻结是由于异地登录频繁导致的)。