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卖家多发货，首先需要核实是卖家自行发货还是客服上号代发货。
1、如果是客服上号多发货，因客服操作失误产生的损失由客服承担。
2、如果是卖家操作失误多发货，需要卖家提供多发货的完整凭证，联系咨询客服，而后会有相关售后客服尝试帮您联系买家挽回损失，如果买家不配合处理，损失需要卖家自行承担。
