一、租号、上号常见问题
如何登陆游戏
在网站上选好号并支付成功后，请及时下载上号器，安装上号器后录入您的用户名和登陆码（如不清楚登陆码可在网站个人中心——租赁的商品中查询），点击开始游戏，静等上号器自动输入帐号密码即可。
密码错误怎么办
租客租赁游戏期间，上号器如提示密码错误，请重新使用上号器登陆一次，上号器自动输入帐号密码期间，请勿移动鼠标键盘，等待软件自动输入密码完成；如上操作仍提示密码错误，可前往网站申请维权，维权原因填写“密码错误导致无法登陆”，客服核实后会进行退款。
租方如何维权
登陆租赁帐号后发现有人在使用该帐号或租赁期间有人顶号、所租赁游戏帐号被锁定（包含帐号异地限制、需要令牌登陆、需要邮箱验证等）、租错帐号等。租客租赁游戏期间，如出现上述问题需要申请维权，请前往网站，选择对应发起维权，客服核实后会进行退款。
押金多久返还
您好，为防止租客恶意使用帐号，部分出租方合理地设置了部分押金，如租用帐号期间无违规行为，押金将于48小时内返还您的平台账户。
如何续租
您好，目前网站还未开通续租商品支付入口，后续开通后会以公告信息告知。
上号器提示“找不到游戏路径，请手动启动游戏…”
请手动打开您所租赁游戏客户端后（如果租赁绝地求生帐号，手动打开steam客户端），再次点击上号器开始游戏即可。
上号器提示“请关闭电脑管家/360安全管家等软件后登陆”
请关闭您电脑上的安全软件（电脑管家/360/金山毒霸等）后，重新点击上号。
上号器提示“检测到环境异常”
请规范租号，租号期间请确保您电脑上没有卡屏器、连招工具、易语音脚本工具、无限视距、按键精灵、第三方网吧特权软件、换肤、画质美化、鼠标宏、各类第三方盒子等辅助工具，以及各类游戏外挂软件。一经检测会即刻终止该笔订单并纳入全网黑名单。请务必文明租号，素质游戏。如有异议，可发送登陆码和用户名至邮箱3001476800@qq.com进行二次核实。
上号器提示“找不到相关订单信息”
请检查登陆码和用户名是否输入正确，输入登陆码时尽量使用复制粘贴功能，手动录入容易输错。
二、平台仲裁标准
租方租赁商品密码错误，客服核实属实，返还租方全部租金，降低卖家相应商品排序分。
租赁过程中出现顶号、卖家在线等情况，客服核实属实，返还租方全部租金，降低卖家相应商品排序分。
帐号问题（裁决之镰、异地限制、帐号锁定等）导致不能游戏客服核实属实，返还租方全部租金。
不可抗因素（服务器维护、大规模网络影响等）导致不能游戏客服核实属实，按实际游戏时长扣除押金。
租方自身原因中途撤单15分钟内全额退款，超过15分钟不满1小时计1小时租金，超过1小时不满2小时计2小时租金，依次类推。
卖家因租方违规使用帐号（逃跑、挂机、送人头、诈骗、广告等）发起维权客服核实属实，扣除租方押金给卖家。
三、租号用户违规处理方案
因违反游戏官方行为准则使用帐号导致帐号被裁决/禁赛/禁言等处罚
① 结束订单并扣除全部押金补偿卖家。
② 三次及三次以上此类违规，冻结DD373账户。
租号期间企图开启外挂、脚本等游戏官方禁止第三方插件
① 结束订单，扣除全部押金补偿卖家。
② 纳入全网黑名单（纳入黑名单后，换号注册仍不可租号）。
③ 严重违规行为，平台保留追究法律责任权利如对违规行为有异议，可发送邮件至3001476800@qq.com复审。
四、平台商品发布须知
标题、描述等其他可编辑区域含黄赌毒、暴力、广告等非法信息商品不予审核通过，已通过审核商品下架处理，多次违规冻结DD373账户。
描述内容与商品实际情况较大误差商品不予审核通过，已通过审核商品下架处理，多次违规冻结DD373账户。
未经平台准许，跨类目发布商品商品不予审核通过，已通过审核商品下架处理，多次违规冻结DD373账户。
部分商品普通卖家无发布权限联系平台客服咨询相关情况。
如有未尽事宜，将视具体情况修改。DD373拥有最终解释权。
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