为积极响应《网络信息生态治理规定》，我公司结合工作实际，编制年度工作报告，汇报内容包含生态治理工作情况、网络信息内容生态治理负责人履职情况、社会评价情况、各方面工作改进情况等。本报告为新乡市嘟嘟网络技术有限公司2021年度网络信息内容生态治理工作报告。
嘟嘟网络作为游戏交易平台，有义务约束、管理平台信息内容。要求用户不得发布违反《中华人民共和国国家安全法》《中华人民共和国网络安全法》《互联网信息服务管理办法》《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国保守国家秘密法》规定的信息。同时抵制内容生产者制作、复制、发布一切低俗、社会负能量、不道德的、欺骗性的、谣言等误导他人或危害他人及影响社会安定、影响社会和谐发展、破坏民族团结等的信息。
一、积极配合相关部门监督
网站自地方网信部门建立起就纳入其监管内，并在网信办指导下积极配合工作改进，积极建立网络非法信息查找组、网络信息审查组、网络安全维护组，建立网络信息技术过滤机制、网络信息审查机制以及信息风险评估机制，办理并通过了网络信息安全等级保护第三级。
对于平台存在的违法违规信息，积极配合相关部门处理，进行立即删除并添加黑名单，开展总结会议、制定拦截机制等工作。
二、加强平台责任制建设
平台根据《网络信息内容生态治理规定》第四条与内容生产者建立相关的交流渠道。包含系统公告、发布提示等，积极引导用户遵守相关法律法规。
平台根据《网络信息内容生态治理规定》第六、七条，建立了以《中华人民共和国国家安全法》《中华人民共和国网络安全法》《互联网信息服务管理办法》《网络信息内容生态治理规定》等法律、行政法规、国家法律法规为核心的非法检测系统以及人工审查机制。首先优先通过选项勾选，减少用户自主发布商品的标识，另外通过对接的敏感词库等，严格限制违规内容的出现。
平台根据《网络信息内容生态治理规定》第八条，履行信息内容管理主体责任，并加强本平台网络信息内容生态治理，培育积极健康、向上向善的网络文化。用户自主发布的商品首先进入审核，由客服审核后方可发布。
实时巡查网页版块有无不良信息等违规信息、网站有无安全漏洞，一旦发现问题，平台会在一个小时以内响应处理。
平台已设立网络信息内容生态治理负责人，并提供7×24小时供用户反馈。为提升网络信息内容生态治理从业人员素质，我公司定期对其培训、考核。
平台根据《网络信息内容生态治理规定》第十四条，严格规范广告范围，平台均为自主使用，并未对外进行提供。
平台根据《网络信息内容生态治理规定》第十五条，制定并公布了管理规则和平台协议，明确用户相关权利义务，并依法依约履行相应管理职责。且平台建立了平台用户信用管理制度，对于违反管理制度及协议的用户进行账号封停。
平台根据《网络信息内容生态治理规定》第十六条，在平台显要位置设置了便捷投诉举报入口，并且公布投诉举报联系方式。
三、健全管理制度
网站根据《网络信息内容生态治理规定》第九条，建立了网络信息内容生态治理机制，制定了平台网络信息内容生态治理细则。
凡加入本平台的用户，有发布或购买商品等操作均需进行实名认证，采用和支付宝对接的蚂蚁实名认证及银行四要素实名认证。
凡加入本平台的内容生产者，必须遵守以《中华人民共和国国家安全法》《中华人民共和国网络安全法》《互联网信息服务管理办法》《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国保守国家秘密法》为准则的法律规定，有不遵守者平台将按情节严重程度处以禁止发布、定期封停、永久封停。
凡发布在本平台的内容，平台均会进行审查，目前的审核流程包括机器学习非法关键词过滤、敏感词屏蔽，并大部分发布内容为用户选择的方式，无法自主发布，人工初步审查、人工复审、用户自行非法查找。审查中，对于内容违法违规的商品会立即删除并对发布人进行处罚。全年无间断对文档进行审查处理，并进行归纳总结，按照总结报告不断制定、完善审查机制。
四、下一年度治理工作计划
优化敏感词库，不间断增进新的敏感词汇，禁止用户发布。
通过技术手段及人工审核的方式，主动发现并进行删除。
积极配合网信办对工作进行改进，确保网络生态环境。
减少用户可自主发布的版块，采取用户根据固定模板选择的方式。
五、说明
网站根据《网络信息内容生态治理规定》第十七条，综合上述2021年、年度网络信息内容管理工作以及网络信息内容生态治理规定，现发布此年度报告。
新乡市嘟嘟网络技术有限公司
2021年12月30日
